__________ es la matriarca de la familia Alarcón, y la dueña actual del hotel. Ella es la viuda de Carlos Alarcón, el Director General del hotel hasta su muerte. Ella es una mujer fuerte, implacable, y exigente, más que nada con su hija, Alicia. También tiene a un hijo, Javier, y a otra hija, Sofía. Doña Teresa no se lleva bien con su hijo Javier. En general, no se lleva bien con muchos, porque es una mujer dura y estricta. Ella utiliza con astucia los sentimientos de los demás para conseguir sus fines.

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