________ es la gobernanta, o sea, la supervisora de las doncellas y de la lencería. Ella supervisa a las mujeres que limpian las habitaciones de los huéspedes, que lavan la ropa de cama, las toallas, los manteles, y que cuidan el hotel. _________ es una mujer fría, reservada, y exigente. Ella lleva la mayor parte de su vida trabajando para la familia Alarcón en el Gran hotel. Tiene un hijo que también trabaja en el hotel. Es Andrés. Como madre, Ángela es estricta y dura pero ama a su hijo.

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